酒店業：暑假入住率逾九成符預期

房價呈區域分化

    酒店業：暑假入住率逾九成符預期

    【本報消息】暑假結束，酒店業表示入住率逾九成，符合預期，基於本澳活動紛呈，旅客量按年升。但隨着更多經濟型酒店及五星級酒店相繼落成，客房供應量持續增加，加上部分旅客選擇入住珠海及橫琴酒店，新口岸及舊城區等酒店的房價較去年同期跌8%至10%，反映不同區域正面臨差異化的市場格局。

    內地客仍是主要客群

    澳門酒店協會會長王淑欣表示，今個暑假內地客仍是主要客群，家庭客及親子遊旅客比重有所增加，以及周末時段受演唱會等大型活動帶動，進一步刺激旅客來澳意願，為酒店業提供部分客源支撐。國際客亦有一定增長，東南亞市場表現突出，其中印度旅客在暑期增長較爲顯著，韓國市場亦回升，顯示澳門在國際客源市場的吸引力正逐步提升。

    四方面佈局拓國際客

    隨着國際航線逐步恢復及政府持續海外推廣，業界對國際客源的進一步增長審慎樂觀，並從以下幾方面積極佈局：

    一、積極參與海外推廣，持續跟隨旅遊局出訪開拓國際市場。如今正在東南亞地區進行旅遊推廣，深耕亞洲國際客源市場，進一步推動澳門國際旅客的增長。同時，積極把握“144小時過境免簽政策”機遇，把澳門的國際客源優勢與大灣區城市的樞紐優勢相結合，吸引更多海外旅客以“一程多站”方式到訪澳門。

    二、深化“旅遊＋”融合產品，配合下半年政府舉辦的大型活動，通過演唱會、大賽車、會展等組合產品，提升對國際旅客的吸引力，延長其留澳時間。

    三、加強與國際線上旅遊平台合作。旅遊局已與Agoda等平台深化合作，在東南亞、東北亞及中東等國際市場推出澳門酒店住宿推廣活動。業界也可考慮與國際線上旅遊平台進一步探討合作方向。通過平台營銷與推送，提升澳門酒店在國際市場的曝光度和預訂量。

    四、推動服務國際化。針對不同國際客源市場，業界持續加強多語種服務培訓，提升前線及後勤人員的跨文化溝通能力，確保從預訂、入住到離店的全流程服務順暢無縫。並積極參與“澳門有禮運動”，推動以禮待客的服務文化，進一步提升澳門作為國際旅遊城市的形象與競爭力。

    配合盛事推優惠留客

    展望下半年，業界除持續拓展國際客源，優化產品與服務，配合政府下半年的盛事及活動，如大賽車，煙花匯演等，繼續推出門票、餐飲等組合套餐及各類住宿優惠。還會深化區域聯動，支持大型國際會議、高端展覽或體育賽事在澳門與橫琴同步或分段舉行，業界可配合推出跨境“住宿＋參展”套票，不僅有助延長旅客在澳停留時間，也能讓酒店業更充分受惠於區域聯動帶來的客源增長。

    此外，推動社區旅遊與夜經濟方面，業界可配合推出社區探索地圖或住宿加社區體驗套餐，進一步豐富旅客選擇。

資訊來源：澳門日報